14- از نرم افزار استفاده کنید

استفاده از نیروی کاری •همانطور که در بخشهای قبل مشاهده نمودید برای انجام فعالیت های فوق استفاده از نیروی انسانی مزایای خاصی نسبت به استفاده از نرم افزار ندارد.   •پیشنهاد ما این است که به جای معطوف کردن وقت نیروهای کاری خود به این گونه مسائل، نیروهای خود را صرف خدمت رسانی بهتر و فروش بیشتر نمایید.   استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس •با استفاده از نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان الماس یا همان Almas CRM علاوه بر موارد فوق می توانید:   کلیه اطلاعات خرید و فروش خود را ثبت نمایید.   اقدام به صدور فاکتور و پیش فاکتور خرید و فروش نمایید.   اطلاعات حسابداری مشتریان خود را ثبت نمایید.   چک های دریافتی و پرداختی را مدیریت کنید.   –موجودی صندوق و بانک خود را مدیریت کنید.   –کلیه پرداخت ها و دریافت ها را ثبت کنید.   –هزینه ها سود و زیان کالاهای خود را مشاهده کنید.   –موجودی کالاها در انبار خود را مشاهده کنید.   –وظایف هر فرد را ثبت و پیگیری نمایید.   –وظایف را به افراد دیگر انتقال دهید.   –و ده ها امکان دیگر که کار کردن را برای شما لذت بخش می کند www.AlmasCRM.com

بازاریابی

"لستر واندرمن" یکی از بازاریابهای معروف در زمینه بازاریابی و تبلیغات شرکتها در زمان حال و گذشته دو جمله معروف دارد.

در عصر انقلاب صنعتی که حرکت از سمت کالا و شرکت تولید کننده آن به سمت مشتری بوده با چنین جمله ای مواجه بودیم:

"?This is what I made , would you please buy it"

این چیزی است که من ساخته ام می شود آن را از من بخری؟

در عصر ارتباطات و اطلاعات که حرمت از سمت مشتری به سمت کالا و شرکت تولید کننده آن است با چنین جمله مواجه هستیم:

"?This is what I want , would you please make it"

این آنچیزی است که من می خواهم، می شود آن را برای من بسازی؟

13- از گزارشات مدیران استفاده نمایید

استفاده از نیروی کاری

•اطلاعات مشتریان خود را ثبت و بایگانی نمایید.

•بصورت روزانه در برگه های گزارش خود، انواع گزارش هایی که را نیاز دارید تهیه و بروز رسانی کنید.

•بر روی نقاط ضعف خود کار کنید.

•نقاط قوت خود را به مشتریان خود بگویید.

•میزان فروش محصولات را بررسی کرده و برای تولید محصولات جدید تصمیم گیری کنید.

•با بررسی میزان مشتریان در یک صنعت خاص می توانید محصول اختصاصی ویژه آن صنعت را ارائه نمایید.

•استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

 

گزارشات ارائه شده توسط نرم افزار:

–برتری مشتریان شما از نظر تعداد خرید و مبلغ خرید

بیشترین فروش محصولات شما از نظر سود و تعداد

–فعالترین بازاریابان شما

–گزارش فروش (روزانه، هفتگی، ماهانه، سالانه و ...)

–گزارش ورود مشتریان جدید به شرکت

–گزارش نحوه آشنایی مشتریان

–گزارش تماس های ورودی و خروجی موفق و غیر موفق

–گزارش تماس ها برای یک محصول خاص

–گزارش وضعیت کاری پرسنل

–و ده ها گزارش دیگر

همچنین امکان افزودن گزارشات دلخواه شما به نرم افزار وجود دارد

12- همواره گزارش مشتریان جدید خود را بررسی کنید

استفاده از نیروی کاری

•با ورود مشتری جدید به شرکت نحوه آشنایی آنها را سوال نموده و یادداشت کنید.

•در فواصل زمانی معین لیست خود را بررسی کنید.

•بهترین روش های تبلیغاتی خود را شناسایی و روی آنها تمرکز کنید.

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•همواره می توانید بصورت لحظه ای در بازه زمانی دلخواه گزارشات را مشاهده کنید.

11- از تبلیغات رایگان اینترنتی استفاده کنید

استفاده از نیروی کاری

 

•لیست سایتهای تبلیغات رایگان را تهیه کنید.

•با جستجو در اینترنت آموزش سایتهای مختلف را مشاهده کنید.

•در سایتهای مختلف اقدام به درج آگهی های تبلیغاتی خود نمایید.

•بصورت دوره ای به آگهی های خود سر بزنید و آنها را بروز رسانی کنید.

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•لیست سایتهای تبلیغاتی در نرم افزار وجود دارد.

•آموزش کلی استفاده از این سبک سایتها را برای راحتی کار شما بصورت فیلم آموزشی تهیه و ارائه کرده ایم.

  www.AlmasCRM.com

شرایط اهدای نمایندگی نرم افزار CRM

• نمایندگی نرم افزار
• نمایندگی CRM
• فروش نرم افزار
• عاملیت فروش CRM

شرکت الماس به منظور توسعه شبکه فروش و ارائه خدمات پس از فروش خود و همچنین افزایش سرعت در ارائه خدمات فروش به مشتریان، از متقاضیان واجد شرایط جهت اخذ نمایندگی (حقوقی و حقیقی) دعوت بعمل می آورد:
اخذ نمایندگی افراد حقیقی:
این نوع از نمایندگی ویژه افراد حقیقی می باشد که در آن همکار تجاری به بازاریابی محصولات و معرفی مشتریان می پردازد. پس از معرفی مشتری تمامی فرآیندهای عقد قرارداد، آموزش و پشتیبانی به عهده دفتر مرکزی شرکت الماس خواهد بود.
شرایط لازم:
-    دارا بودن تجربه و دانش کافی برای فروش محصولات
-    سلامتی کامل جسمی و روحی
-    ارائه گواهی عدم سوء پیشینه
-    سابقه کار قابل قبول و مرتبط
-    تکمیل فرم تقاضانامه
-    اصلی و کپی صفحات شناسنامه
-    اصل و کپی کارت ملی
-    اصل و کپی کارت پایان خدمت (ویژه آقایان)
-    کپی آخرین مدرک تحصیلی
-    عقد قراداد رسمی
-    طی دوره ی آموزش نصب و کاربری نرم افزار
اخذ نمایندگی افراد حقوقی:
این نوع نمایندگی ویژه افراد حقوقی می باشد که درآن معرفی مشتری، معرفی محصول، برگزاری جلسات دمو، پیگیری و عقد قرارداد توسط نماینده انجام می گیرد.
شرایط لازم:
-    دارا بودن مکان مناسب بر اساس شرایط و ضوابط شرکت در شهر مورد تقاضا
-    تعداد نفرات شرکت حداقل 4 نفر
-    زمینه کاری نرم افزار، خدمات رایانه ای، فروش، بازاریابی و سایر مشاغل مرتبط
-    تکمیل فرم تقاضانامه با امضاء تمام اعضاء هیئت مدیره / یا مدیر مجموعه
-    کپی کارت ملی تمام شرکا
-    کپی شناسنامه تمام شرکا
-    عقد قرارداد رسمی
-    طی دوره آموزش نصب و کاربری نرم افزار
مزایای نمایندگی محصولات شرکت الماس:
-    تحویل محصولات شرکت الماس به صورت سالم و بدون ایراد به نماینده
-    پرداخت هزینه اجاره غرفه در نمایشگاه های مورد تایید شرکت برای نمایندگان سطح سه به بالا
-    ارسال یک نفر نیرو فنی جهت ارائه توضیحات در نمایشگاه ها
-    راه اندازی وب سایت جهت نمایندگان سطح دو به بعد
-    وجود راهنما آنلاین اینترنتی و ویدئوهای آموزشی
-    ارائه هرگونه کمک و مشاوره در جهت بهبود روند کار در زمینه فروش
-    تامین کاتالوگ و بروشور مورد نیاز نمایندگان و کمک در زمینه پشتیبانی محصولات
-    اعزام نماینده شرکت به محل مورد درخواست نماینده در صورت نیاز (با توافق فی ما بین)
-    قرارگرفتن نام نماینده در لیست نمایندگان شرکت

جدول درصد تخفیف بر اساس میزان سفارش (درصد تخفیف در هر فاکتور بصورت مجزا محاسبه می گردد.)

ردیف	تعداد	درصد تخفیف	قیمت نرم افزار (هزار تومان)	قیمت تمام شده نماینده (هزار تومان)
1	2	20	680	544
2	3	25	680	510
3	5	30	680	476
4	10	35	680	445
5	20	40	680	408
6	40	45	680	374
7	50	50	680	340

10- از بروشور و کاتالوگ رایگان استفاده کنید

استفاده از نیروی کاری

•کاتالوگ و بروشور دلخواه خود را طراحی و آماده کنید.

•به جای چاپ کاتالوگ از فایلهای کاتالوگ استفاده نمایید.

•از طریق ایمیل اطلاعات را برای مشتریان خود ارسال کنید.

•از طریق شبکه های اجتماعی مانند وایبر، واتس آپ و ... برای انتشار این گونه تبلیغات استفاده کنید.

کاتالوگ را در سایت خود قرار داده و سایت خود را با استفاده از پیامک تبلیغ نمایید

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•کاتالوگ را پیوست ایمیل نمایید، نرم افزار بصورت خودکار اقدام به ارسال ایمیل به مشتریان احتمالی شما می نماید.

ماژول تبلیغات در وایبر از تاریخ دهم شهریور 94 به نرم افزار افزوده می شود و می توانید از آن استفاده نمایید

www.AlmasCRM.com

امکانات بخش پیامک نرم افزار CRM الماس - ویدئوی 7 از 14

9- لیست مشتریان احتمالی خود را بدست آورید

پس از مشخص کردن مشتریان احتمالی خود از طرق مختلف می توانید لیست مشتریان خود را بدست آورید:

از کتابهای نمایشگاهی استفاده کنید.
از مجلات و روزنامه ها استفاده کنید.
از گشت و گذار در اینترنت استفاده کنید.
از نیازمندیهای روزنامه های مختلف استفاده کنید.
از پیک های تبلیغاتی استفاده کنید.
از تبلیغات بیلبوردها استفاده کنید.
از گشتن در خیابان و یادداشت اطلاعات مغازه ها و فروشگاه ها استفاده کنید.
با دفاتر اتحادیه ها تماس بگیرید.

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس
گروه مشتریان احتمالی خود را انتخاب کنید.
با پرداخت مبالغ بسیار کم اطلاعات مشتریان دلخواه خود را خریداری و بصورت خودکار به نرم افزار اضافه نمایید.
همواره می توانید با استفاده از این امکان لیست مشتریان جدید را تهیه نمایید.

www.AlmasCRM.com

8- از بازاریابی تلفنی استفاده کنید..

استفاده از نیروی کاری

•ابتدا لیستی از مشتریان احتمالی ایجاد کنید.

•هر اطلاعات را در برگه ای مجزا یادداشت کرده و به بازاریابها بدهید.

•از بازاریابها بخواهید اطلاعات هر تماس، نتیجه و تاریخ تماس بعدی را در برگه یادداشت نمایند.

•در پایان روز برگه ها را جمع آوری نموده و برنامه روز بعد آنها را تنظیم نمایید.

–مشکل یک: احتمال دارد چندین بازاریاب با یک مشتری تماس بگیرند.

–مشکل دو: اگر یک مشتری با شرکت تماس بگیرد و نام بازاریاب را نداند امکان پیدا کردن بازاریاب در برگه ها بسیار کم است.

–مشکل سه: اگر یک بازاریاب کار را ترک کند، امکان پیگیری مشتریان وی وجود ندارد.

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•به هر بازاریاب یک نام کاربری و رمز عبور اختصاص دهید.

•لیست مشتریان احتمالی را در نرم افزار ثبت نموده و یا از لیست های آماده استفاده نمایید.

•هر بازاریاب موظف است اطلاعات تماس را ثبت کند.

•تاریخ تماس بعدی بصورت خودکار یادآوری می گردد.

•در صورت ترک کار یک بازاریاب کافیست نام کاربری و رمز عبور وی را به بازاریاب جدید بدهید.

•ارائه گزارشات کامل از وضعیت کار هر بازاریاب، وضعیت سفارشات، وضعیت مشتریها و ...

از تبلیغات پیامکی استفاده کنید..

استفاده از نیروی کاری

•شماره موبایلهای مشتریان خود را تهیه و یا لیستی از مشتریان احتمالی خود تهیه کنید.

•در مناسبتهای خاص به مشتریان خود پیامک ارسال کنید.

•در زمان انجام خدمات، اتمام خدمات و ارائه محصولات جدید به مشتریان خود اطلاع دهید.

•بصورت دوره ای برای مشتریان احتمالی خود پیامک ارسال کنید.

•به تمام مشتریانی که یکبار با شما تماس گرفته اند اما هنوز خریدی انجام نداده اند بصورت دوره ای پیامک ارسال کنید.

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•متن پیامک های خود را تنظیم کنید.

•سایر کارها توسط نرم افزار بصورت خودکار انجام می شود:

–برای مشتریانی که تا کنون خریدی انجام نداده اند پیامک، ایمیل و فکس ارسال می شود.

–برای مشتریان شما بصورت دوره ای اطلاعات تنظیم شده ارسال می گردد.

–لیست شماره موبایلها همواره موجود است. www.AlmasCRM.com

معرفی بخش مخاطبین نرم افزار CRM الماس - بخش 3 از 14

معرفی بخشهای کلی نرم افزار CRM

همچنین می توانید تمام ویدئوها را در این لینک مشاهده نمایید:

http://www.almascrm.com/almas-crm-software/software-features/item/104-downalod-crm-video.html

راه اندازی نرم افزار CRM - بخش 1 از 14

از فکس مارکتیینگ استفاده کنید..

استفاده از نیروی کاری

شماره فکس های مشتریان احتمالی خود را از طریق اینترنت، کتابهای نمایشگاه ها، روزنامه ها، مجلات و ... تهیه و جمع آوری نمایید.

متن تبلیغاتی خود را در روی یک برگ کاغذ A4 تنظیم نمایید.

طریق دستگاه فکس خود اقدام به ارسال فکس های تبلیغاتی نمایید.

سرعت ارسال توسط یک کارمند تمام وقت بدون استراحت حداکثر 200 برگ در روز

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

شماره فکس های مشتریان احتمالی خود را تهیه کنید و یا از لیست های آماده نرم افزار استفاده کنید.

متن تبلیغاتی خود را تنظیم کنید.

نرم افزار بدون نیاز به دستگاه فکس، فکس های تبلیغاتی شما را ارسال می کند.

سرعت ارسال حدود 700 الی 1200 برگ در روز  ساعته

5- از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید..

استفاده از نیروی کاری

•ابتدا در سایتهای مختلف مانند جیمیل و یاهو اکانت های ایمیل مختلف ایجاد کنید.

•از لیست مشتریان خود آدرس ایمیل های آنها را انتخاب کنید.

•از سایتهای مختلف اینترنتی و کتابهای نمایشگاه ها، روزنامه ها و منابع دیگر آدرس ایمیلهای معتبر را تهیه کنید.

•به صورت روزانه از هر آدرس ایمیل خود اقدام به ارسال ایمیل های تبلیغاتی نمایید.

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•با استفاده از ماژول ایمیل تبلیغاتی گروه دلخواه خود را انتخاب کنید، متن ایمیل خود را وارد کنید و اقدام به ارسال ایمیل های تبلیغاتی نمایید.

•همواره لیست های جدیدی در دسترسی خواهد بود.

www.AlmasCRM.com

4- مشتریان قدیم و جدید خود را بشناسید..

استفاده از نیروی کاری

هر زمان مشتری با شما تماس می گیرید اطلاعات و مشخصات وی را در خاطر داشته باشید

از دفاتری استفاده کنید که وضعیت سفارش مشتری را به شما یادآوری می کند

فقط در اولین تماس مشتری از جمله «ببخشید شما» استفاده کنید. اگر در هر تماس از مشتری نام وی را جویا شوید به زودی مشتری خود را از دست می دهید

همواره اطلاعات مشتریان خود را تکمیل کنید

مطلع ترین فرد را برای پاسخگویی انتخاب کنید مشتری هرگز جواب « من در جریان نیستم » را یک جواب معقول نمی داند

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

در صورتی که مشتری برای اولین بار با شما تماس گرفته است اطلاعات وی را جویا و در نرم افزار ثبت نمایید

در صورتی که مشتری قدیمی شما با شما تماس بگیرد از طریق دستگاه کالرآی دی قبل از پاسخ به تماس کلیه اطلاعات وی، وضعیت سفارشات، آخرین تماس، آخرین درخواست ها و سایر اطلاعات مورد نیاز نمایش داده خواهند شد

 

حتی اگر هر روز شخص پاسخگوی خود را تغییر دهید، همواره همه آنها مشتریان شما را می شناسند و از وضعیت سفارشات آنها مطلع هستند

3-" همیشه خوش قول باشید"

"استفاده از نیروی کاری"

•لیست سفارشات فعال مشتریان و تاریخ تحویل آنها را در اختیار داشته باشید.

•فرآیند کاری در شرکت خود را تنظیم و بصورت مرتب وضعیت سفارش و مسئول انجام آنرا پیگیری نمایید.

•از فیش های وظایف استفاده کنید و وظایف هر فرد را در این برگه ها به وی ارائه کنید.

•در پایان هر روز فیش ها را جمع آوری نمایید و از انجام و یا مشکلات سفارشات هر مشتری مطلع شوید.

•سفارشات جدید را بررسی و فیش آنها را ایجاد کنید.

"استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس"

•فقط یکبار در نرم افزار سیستم گردش کار یا پروسه انجام سفارش یک محصول به همراه مسئول انجام این کار را ثبت نمایید.

•از این پس با هر بار فروش محصول وظایف بصورت خودکار برای کارمندان شما ایجاد می گردد و هرگز مسئله ای فراموش نمی شود.

•گزارشات بسیار دقیق با جزئیات کامل را مشاهده کنید.

•از وضعیت انجام کار در بخشهای مختلف گزارش بگیرید. www.AlmasCRM.com

3- همیشه خوش قول باشید

استفاده از نیروی کاری

•لیست سفارشات فعال مشتریان و تاریخ تحویل آنها را در اختیار داشته باشید.

•فرآیند کاری در شرکت خود را تنظیم و بصورت مرتب وضعیت سفارش و مسئول انجام آنرا پیگیری نمایید.

•از فیش های وظایف استفاده کنید و وظایف هر فرد را در این برگه ها به وی ارائه کنید.

•در پایان هر روز فیش ها را جمع آوری نمایید و از انجام و یا مشکلات سفارشات هر مشتری مطلع شوید.

•سفارشات جدید را بررسی و فیش آنها را ایجاد کنید.

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•فقط یکبار در نرم افزار سیستم گردش کار یا پروسه انجام سفارش یک محصول به همراه مسئول انجام این کار را ثبت نمایید.

•از این پس با هر بار فروش محصول وظایف بصورت خودکار برای کارمندان شما ایجاد می گردد و هرگز مسئله ای فراموش نمی شود.

•گزارشات بسیار دقیق با جزئیات کامل را مشاهده کنید.

 از وضعیت انجام کار در بخشهای مختلف گزارش بگیرید.

 

2-" برقراری رابطه دوستانه با مشتریان"

"استفاده از نیروی کاری"

همواره فراتر از انتظارات مشتری به او خدمات ارائه کنید

لیست مشتریان خود را تهیه کنید و زمان آخرین تماس را ثبت کنید

هر روز لیست خود را مرور کنید و مشتریانی که 30 روز است از آنها خبر ندارید را فهرست کنید

با مشتریان این فهرست تماس گرفته و اگر محصول جدیدی برای ارائه ندارید میزان رضایت آنها را جویا شوید

فهرست مناسبتها را تهیه کنید و برای مشتریان خود پیامک، ایمیل و فکس تبریک و تسلیت ارسال کنید

تمام اطلاعات مشتری را یادداشت کنید و هرگز آنها را فراموش نکنید
.

 "استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس"

لیست مشتریانی که 30 روز است با آنها تماس نداشته اید در دسترس است با آنها تماس بگیرید و اگر محصول جدیدی برای ارائه ندارید میزان رضایت آنها را از محصولات قبلی خود جویا شوید

فهرست مناسبت ها آماده است فقط انتخاب کنید چه مناسبت هایی و چه متنی باید ارسال شود نرم افزار سایر کارها را انجام می دهد

تمام اطلاعات مشتریان بایگانی می گردد، هرگز چیزی فراموش نمی شود

1- به مشتریان قدیم خود بفروشید

استفاده از نیروی کاری

•همواره لیست مشتریان خود را تهیه و بروز کنید.

•مشتریان را در گروه های مختلف از نظر نوع محصول، قدرت خرید، تعداد خرید و فاکتورهای دلخواه دیگر دسته بندی کنید.

•محصولات مناسب جهت هرگروه را لیست نمایید.

از طریق روشهای مختلف که در ادامه مطرح می شود پیشنهاد فروش خود را مطرح کنید

 

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان الماس

•تنها محصولات مناسب جهت هر گروه را لیست نمایید.

•به این دلیل که: 

لیست مشتریان از قبل وجود دارد.

مشتریان از قبل دسته بندی شده اند

 

از دو طریق می توان بصورت عملی فروش را افزایش داد..

استفاده از نیروی انسانی..

•این روش دارای معایب مختلفی است مانند:

•امکان ایجاد اشتباهات انسانی در انجام فعلایتهای محوله

•نیاز به تخصص در بخشهای مختلف برای انجام موارد فوق

•سرعت پایین نیروی انسانی

•امکان ترک کار و مشکلات آموزش مجدد نیروها

•امکان درز اطلاعات شما به شرکتهای رقیب

•دشواری گزارش گیری و انتقال وظایف به سایر افراد در شرکت

•از دست رفتن اطلاعات در صورت ترک کار

•هزینه بالای استفاده از نیروهای انسانی مختلف برای بخشهای متعدد تبلیغات و بازاریابی

•ساعت کاری محدود

استفاده از نرم افزار مدیریت مشتری..

•مزایای استفاده از نرم افزار CRM الماس:

•عدم بروز اشتباهات انسانی

•سرعت بسیار بالا

•فعالیت 24 ساعته در 7 روز هفته

•بایگانی کامل اطلاعات هر مشتری

•هزینه بسیار پایین راه اندازی و استفاده

•عدم نیاز به تخصصهای خاص

•مدیریت کامل پرونده و تمام اطلاعات مورد نیاز هر مشتری

•اطلاع رسانی خودکار در خصوص موارد خاص به مشتریان

•گزارش گیری سریع، ساده و آسان تنها با چند کلیک

•امکان تعریف سطوح دسترسی برای هر کارمند

14- از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری غافل نشوید

•برای مواردی که تا کنون ذکر شد و همچنین فعالیتهای دیگری مانند مدیریت وظایف، حسابداری مشتریان و ... نرم افزارهای متعددی در بازار تولید و ارائه شده است. که به نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار CRM شهرت دارند.

•یکی از این نرم افزارها، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس می باشد که از لحاظ فنی تمام نیازهای شرکتهای کوچک، متوسط و بزرگ را برطرف می نماید و از نظر قیمت و امکانات قابلیت رقابت بالایی در بازار دارد.

13- همواره از گزارشات مخصوص مدیران استفاده کنید..

•گزارشات مدیران گزارشاتی است که شما را در تصمیم گیرهای اساسی کمک می کند. گزارشاتی مانند بهترین مشتریان شما، پرفروش ترین محصولات شما، فعالترین واحد فروش شما، مشتریانی که به شما مشتریان دیگر را معرفی کرده اند، میزان فروش در ماه ها و روزهای سال، گزارش تماسهای دریافتی از مشتریان جدید در ایام هفته، ماه و سال و گزارشات مدیریتی دیگر...

12- همواره گزارش مشتریان جدید خود را بررسی کنید..

•همواره باید بدانید هر مشتری از چه طریقی با شما آشنا شده است. با استفاده از این گزینه می توانید به راحتی هزینه های تبلیغات خود را صرف بخشهایی کنید که مشتریان بیشتری برای شما جذب کرده اند.

•همواره روش های جدید را برای بازاریابی خود انتخاب کنید و در یک بازه زمان مناسب تاثیر این گونه روشها را مورد بررسی قرار دهید.

11- از تبلیغات رایگان اینترنتی استفاده کنید

•سایتهای بسیاری در اینترنت آماده انجام تبلیغات رایگان برای شما هستند تا علاوه بر تبلیغات برای شما بازدید سایت خود را نیز بالا ببرند. 
مطمئن باشید همواره افرادی هستند که در اینترنت در جستجوی نام و شماره تماس و محصولات تولیدی شما می گردند. 

 این بازار رقابت را هرگز فراموش نکنید.

10- از بروشور و کاتالوگ تبلیغاتی رایگان استفاده کنید

•کاتالوگ و بروشورهای تبلیغاتی تاثیرات فراوانی در بازاریابی دارد و باعت افزایش شهرت و فروش شما می گردد. اما هزینه چاپ و تولید این گونه تبلیغات بسیار بالاست. به جای چاپ کاتالوگ های تبلیغاتی از کاتالوگ تبلیغاتی دیجیتال استفاده کنید در این روش کاتالوگ شما با هر تعداد صفحه و توضیحات دلخواه طراحی می گردد اما به جای چاپ شدن تبدیل به یک فایل کامپیوتری و یا ویدئویی می گردد.

•سپس می توانید با انواع روشهای تبلیغاتی مانند شبکه های اجتماعی، وایبر، واتس آپ، ایمیل و ... اقدام به ارسال رایگان کاتالوگ خود برای کلیه افراد نمایید.

•در صورت نیاز به مشاوره در این خصوص با شرکت تماس بگیرید

9- لیست مشتریان احتمالی خود را بدست آورید..

در هر کسب و کاری گروهی به عنوان مشتریان احتمالی یا بازار هدف انتخاب می شوند. در زمانی که شما یک فروشگاه موبایل دارید مشتریان شما عموماً افراد بالای 15 سال با قدرت خرید از 200 هزار تومان به بالا می باشند، زمانی که یک شرکت تبلیغاتی دارید مشتریان احتمالی شما تمام شرکتها، فروشگاهها و کارخانه جات می باشند و اگر تولید کننده کابل آسانسور هستید مشتریان شما تمام آسانسور سازان، نصاب های آسانسور و شرکتهای خدماتی این صنعت می باشند

 

همچنین ممکن است بازار هدف شما محدود به محدوده جغرافیایی خاص مانند محله، شهر، استان، کشور و ... شود

 

همواره می بایست لیست های بروز و اطلاعات کاملی از آنها در اختیار داشته باشید که بتوانید عملیات فروش و بازاریابی خود را هدفمند مدیریت کنید

7-از تبلیغات پیامکی استفاده کنید

•هر چند استفاده از این تبلیغات بسیار مرسوم شده اما همچنان در برخی از موارد که فروش فوق العاده و یا ارائه تخفیفات ویژه و یا ارائه محصولات نوین باشد باز هم کاربرد فراوانی دارد.

•از مزایای این روش تبلیغاتی ارسال بسیار سریع و آسان، و هزینه بسیار پایین بازاریابی و همچنین امکان تست های فراوان را می توان نام برد. همچنین بازدهی این روش در کمتر از چند دقیقه شروع و تا هفته ها ادامه پیدا می کند.

•در مواقعی که می خواهید یک موقعیت فروش استثنایی را به افراد زیادی معرفی کنید هیچ ابزاری جایگزین این روش تبلیغاتی نخواهد بود.

ازفکس مارکتینگ استفاده کنید

 

•روش دیگری که برای افزایش فروش می توانید استفاده کنید استفاده از روش موسوم به فکس مارکتینگ یا بازاریابی از طریق فکس می باشد. 

 

•با استفاده از این روش می توانید اقدام به ارسال انبوه فکس های تبلیغاتی نمایید. با این روش یک برگ کاغذی از تبلیغات شما بر روی میز مدیر یا منشی شرکت قرار می گیرد. هزینه این روش بر حسب تعداد فکس های ارسالی و همچنین محدوده جغرافیایی بازاریابی شما متفاوت می باشد.

4- مشتریان قدیم و حتی جدید خود را بشناسید!!!

•اگر هر بار که مشتری با شما تماس می گیرد منشی شما نام وی را جویا شود و از آن بدتر اصلاً اطلاعی از وضع سفارش و درخواست قبلی مشتری نداشته باشد، به سرعت مشتریان خود را از دست خواهید داد.

•منشی شما همواره باید همه مشتریان شما را بشناسد و از وضعیت کلیه سفارشات و خدمات و حتی صورتحساب مشتریان و تمام اطلاعات یک مشتری مطلع باشد.

•راهکارهای مختلفی برای این کار وجود دارد مانند فیش نویسی، استفاده از دفاتر کدگذاری شده و استفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان