آشنایی با نرم افزار crm

نرم افزار crm

مدیریت ارتباط با مشتری یا همان رم افزار Crm در واقع یک راه حل جامع است که از طریق یکپارچه سازی فرآیند بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را در جهت جذب و حفظ رضایت مشتریان و افزایش سود آوری در شرکت ها ارزش به سزایی دارد. این نرم افزار قابلیت های بسیار بالایی در مدیریت شرکت ها و سازمانها دارد که از این طریق مدیر هر مجموعه حتی می تواند از راه دور بر مجموعه خود نظارت داشته باشد و مدیریت کند. از این طریق که نرم افزار که روی سرور نصب می شود می توان به تعداد مورد نیاز کاربر تعریف نمود و کارمندان دیگر هم استفاده کنند و کلیه اطلاعات به صورت یکپارچه می باشد و کلیه کابران می توانند استفاده کنند از اطلاعات مشتریان که البته این دسترسی هم برای بستگی به این موضوع دارد که برای هر کاربر چه دسترسی هایی باز باشد و یا بسته باشد به شکل دیگر بسته به صلاح دید مدیریت یک سری از افراد از یک سری قابلیت ها محروم می شوند. این خود یکی از مزیت های نرم افزار می باشد و مدیریت هر کجا باشد بدون محدودیت می تواند از تمامی اتفاق هایی که در شرکت می افتد با خبر شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه میتوانید به سایت رسمی الماس مراجعه نمایید و اطلاعات کافی و جامعی را در خصوص نرم افزار crm الماس بدست آوردید. همچنین ما در سایت دمو نرم افزار را به صورت رایگان برای آشنایی شما عزیزان قرار داده ایم که میتوانید بعد از دانلود آن از خصوصیات بسیار زیاد این نرم افزار قدرتمند آگاه شوید.

چرا باید از نرم افزار crm استفاده نماییم

اهمیت نرم افزار crm

نرم افزار crm یا همان نرم افزار مدیریت مشتری یک مجموعه کامل از استراتژی های سازمانی است برای حفظ دوام ارتباط مجموعه یا شرکت با مشتریان بالقوه خود این نرم افزار از طریق عملکردی که روی مدیریت قسمت های متفاوت دارد می تواند عملکرد سازمان را بالا برده و با یادگیری هایی که از طریق نرم افزار انجام می شود می تواند مشتریان دائمی و ماندگار برای مجموعه خود پدید آورند. نرم افزار Crm مزایای زیادی برای فروش تبلیغات و ارائه خدمات به مشتریان ارائه می کنند در انجام یک سری از عوامل تأثیر گذار می پردازیم. نرم افزار crm یک گزارش کامل و آگاهانه برای یک مجموعه و یک تیم فروش به وجود می آورد و از این طریق کار مدیران برای تصمیم گیری بسیار آسان خواهد شد. در بخش مدیریتی می توان از وقت خود به بهترین نحو استفاده می کند و کلیه کاربران می توانند تمامی فعالیت های سازمان را دنبال کند و هشدارهای خودکاری را در زمانهای مشخص دریافت کنند گزارش های متنوعی که کاملاً قابل اعتماد هستند را به بخش فروش و مدیران مالی رسیده و بهترین تصمیم را می توانند بگیرند.در صورت تعویض کارمند به هر دلیلی و آمدن کارمند جدید به مجموعه می توان در کمترین زمان از کلیه فعالیت ها و اطلاعات مشتریان در زمان گذشته اطلاعات کسب کند که صرفه جویی در زمان یکی از اصلی ترین موارد و اصل ها در کسب و کار می باشد. موارد بالا چند نکته از نکات مهم و اصلی و عوامل تاثیر گذار نرم افزار Crm بر روی سازمان بود.

نرم افزار crm الماس با امکانات نامحدود

نرم افزار crm چیست؟

در واقع نرم افزار crm یک ابزاری است که می توان از طریق آن به مفاهیم دقیق مدیریت در کار رسید این نرم افزار یک پایگاه داده ای سیار قوی برای یک شرکت یا یک سازمان به شمار می رود زیرا این نرم افزار قادر به ذخیره کلیه اطلاعات یک شرکت می باشد از قبیل لیست مخاطبین، وظایف کارمندان، حسابداری ، اتوماسیون اداری و ... که هر کدام از این گزینه ها خود به طور کامل و ویژه اطلاعات را در خود نگهداری می کنند از ویژگی های مهم نرم تفزار crm می توان منظم کردن شریع شدن و دقت بالا در فرآیند های پیگیری و فروش نام برد و از دیگر ویژگیهای نرم افزار می توان به کارکردن گروهی افراد اشاره کرد این نرم افزار به افراد آموزش می دهد که چگونه می توان یک فعالیت گروهی نتیجه دار داشته باشند که این ویژگی ها در قیمت وظایف کارمندان وارد می شود. در نتیجه این عملیات هر کارمند از وظایف خود آگاهی کامل دارد و می توان به موقع و در زمان مشخص شده پیگیری خود را انجام دهد تا به نتیجه برسد.

نرم افزار crm یا همان نرم افزار مدیریت مشتری دارای یک تب به اسم اتوماسیون اداری می باشد در این قسمت تمامی کارهای اداری از قبیل ثبت نامه های ورودی وخروجی ارسال نامه دریافت نامه طبقثه بندی نامه ها دفتر اندیکاتور و .. را انجام می دهد استفاده از این قسمت باعث فاصله گرفتن از روشهای قدیمی شده و تمامی نامه ها و اظلاعات مشتریان طبقه بندی شده و منظم در سیستم ذخیره و قابل بازیابی هستند و همین طور جلوگیری از اتلاف وقت نیز بسیار موثر هستند.