استفاده از نیروی انسانی..
•این روش دارای معایب مختلفی است مانند:
•امکان ایجاد اشتباهات انسانی در انجام فعلایتهای محوله
•نیاز به تخصص در بخشهای مختلف برای انجام موارد فوق
•سرعت پایین نیروی انسانی
•امکان ترک کار و مشکلات آموزش مجدد نیروها
•امکان درز اطلاعات شما به شرکتهای رقیب
•دشواری گزارش گیری و انتقال وظایف به سایر افراد در شرکت
•از دست رفتن اطلاعات در صورت ترک کار
•هزینه بالای استفاده از نیروهای انسانی مختلف برای بخشهای متعدد تبلیغات و بازاریابی
•ساعت کاری محدود
استفاده از نرم افزار مدیریت مشتری..
•مزایای استفاده از نرم افزار CRM الماس:
•عدم بروز اشتباهات انسانی
•سرعت بسیار بالا
•فعالیت 24 ساعته در 7 روز هفته
•بایگانی کامل اطلاعات هر مشتری
•هزینه بسیار پایین راه اندازی و استفاده
•عدم نیاز به تخصصهای خاص
•مدیریت کامل پرونده و تمام اطلاعات مورد نیاز هر مشتری
•اطلاع رسانی خودکار در خصوص موارد خاص به مشتریان
•گزارش گیری سریع، ساده و آسان تنها با چند کلیک
•امکان تعریف سطوح دسترسی برای هر کارمند